Wie zijn wij?
NAKA Home is een webshop gespecialiseerd in woonaccessoires en luxe zachte fleece dekens. Onze webshop draait op de servers van TransIP, waar jouw gegevens veilig worden opgeslagen.
NAKA Home
info@nakahome.nl
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres en andere technische gegevens (bijv. type browser, apparaat)
- Bestelgeschiedenis
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van jouw bestelling
- Het aanmaken van een klantaccount
- Het afhandelen van betalingen en retouren
- Het versturen van orderbevestigingen en updates over jouw bestelling
- Klantenservice en ondersteuning
- Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en gebruikservaring
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Dit betekent dat wij gegevens bewaren zolang dit nodig is voor de uitvoering van je bestelling, garantie, of zolang wij wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld voor onze administratie).
Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel maken wij gebruik van betrouwbare partners die bepaalde gegevens namens ons verwerken, zoals:
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, Creditcard, Klarna) voor het afhandelen van betalingen.
- Bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc.) om jouw bestelling te bezorgen.
- Hostingprovider TransIP voor veilige opslag en hosting van onze webshop.
- Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, Meta Ads) om onze website te verbeteren en jou relevante aanbiedingen te tonen.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
Cookies
NAKA Home gebruikt cookies om de webshop goed te laten functioneren, jouw voorkeuren te onthouden en om statistieken bij te houden.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende webshop.
- Analytische cookies: anonieme gegevens voor het verbeteren van de website.
- Marketingcookies: alleen met toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties.
Bij jouw eerste bezoek vragen wij om toestemming voor het plaatsen van cookies.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
- De verwerking van jouw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken.
- Jouw toestemming voor bepaalde verwerkingen (zoals nieuwsbrieven) in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@nakahome.nl
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Ga je ons reviewsysteem gebruiken?
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan SSL-verbindingen, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit privacybeleid
NAKA Home kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om up-to-date te blijven. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:
NAKA Home
info@nakahome.nl
